Didim Ti­ca­ret Odası'nda ka­li­te ve müş­te­ri mem­nu­ni­ye­ti de­ne­ti­mi

Didim Ti­ca­ret Odası'nda, ku­rum­sal hiz­met ka­li­te­si­nin ve üye mem­nu­ni­ye­ti­ne yö­ne­lik uy­gu­la­ma­la­rın de­ğer­len­di­ril­me­si ama­cıy­la ISO 9001 Ka­li­te Yö­ne­tim Sis­te­mi ile ISO 10002 Müş­te­ri Mem­nu­ni­ye­ti Yö­ne­tim Sis­te­mi gö­ze­tim de­ne­ti­mi ger­çek­leş­ti­ril­di.

De­ne­tim prog­ra­mı, Türk Stan­dard­la­rı Ens­ti­tü­sü (TSE) Baş De­net­çi­si Selda Aka­tay, Didim Ti­ca­ret Odası Yö­ne­tim Ku­ru­lu Baş­ka­nı Hilmi Erbaş, Baş­kan Yar­dım­cı­sı İsmet Kar­tal ve oda per­so­ne­li­nin ka­tı­lı­mıy­la dü­zen­le­nen açı­lış top­lan­tı­sıy­la baş­la­dı. Ku­rum­sal ge­li­şim sü­reç­le­ri­ne da­nış­man­lık yapan Tey­fik Bı­yık­lı da de­ne­tim sü­re­ci bo­yun­ca ça­lış­ma­la­ra eşlik etti.

Açı­lış top­lan­tı­sı­nın ar­dın­dan, oda­nın tüm bi­rim­le­rin­de yü­rü­tü­len fa­ali­yet­ler, hiz­met sunum sü­reç­le­ri ve üye iliş­ki­le­ri yö­ne­ti­mi, TSE'nin ka­li­te stan­dart­la­rı doğ­rul­tu­sun­da ay­rın­tı­lı şe­kil­de in­ce­len­di. De­ne­tim­de, ku­ru­mun iş­le­yi­şi, süreç yö­ne­ti­mi ve üye­le­re su­nu­lan hiz­met­le­rin ulus­la­ra­ra­sı ka­li­te kri­ter­le­ri­ne uy­gun­lu­ğu de­ğer­len­di­ril­di.

Didim Ti­ca­ret Odası'ndan ya­pı­lan açık­la­ma­da, ku­ru­mun ku­rum­sal mü­kem­me­li­yet an­la­yı­şı ve sü­rek­li iyi­leş­tir­me pren­si­bi doğ­rul­tu­sun­da ça­lış­ma­la­rı­nı sür­dür­dü­ğü be­lir­ti­le­rek, üye odak­lı hiz­met an­la­yı­şı­nı ulus­la­ra­ra­sı ka­li­te stan­dart­la­rıy­la güç­len­dir­me­ye ve böl­ge­sel kal­kın­ma­ya katkı sun­ma­ya devam ede­ce­ği ifade edil­di. - HABER : MAVİ DİDİM GAZETESİ